Политика конфиденциальности

Ответственный обработчик

Ответственный обработчик ваших персональных данных – Ettevõtluskeskus OÜ. По вопросам защиты данных пишите нам на [email protected].

Какие данные мы собираем

• При посещении сайта – технические данные, которые обеспечивают безопасную и стабильную работу сайта.
• При регистрации на обучение – имя, e-mail, телефон и организация, а также данные, связанные с обучением.
• Откуда вы о нас узнали – При регистрации на обучение мы также запоминаем, как вы к нам пришли (например, реклама или ссылка). Так мы понимаем, какие сообщения полезны людям, и разумно используем маркетинговый бюджет.
• Во время обучения – посещаемость, прогресс и отзывы – чтобы организовать и улучшать обучение.
• SMS и звонки – номер телефона, текст сообщения, время сообщения или звонка, а также запись звонка.
• Для бизнес-клиентов и публичной информации – информация о компании из публичных регистров, если мы предлагаем деловое сотрудничество.

Правовое основание и цель

Мы обрабатываем данные, чтобы организовать обучение и выполнить договор, на основании вашего согласия (например, рассылка, опросы и маркетинговые сообщения), на основании нашего законного интереса (например, улучшение услуги и безопасность) и для выполнения обязанностей по закону.

SMS и телефонные звонки

Если вы зарегистрировались на обучение, во время учёбы мы можем отправлять вам SMS и звонить: подтвердить регистрацию, напомнить о встречах, предложить поддержку и попросить отзыв. Эти сообщения – часть организации обучения. Мы отправляем их для выполнения договора и не просим на это отдельного согласия. Маркетинговые SMS мы отправляем только с вашего отдельного согласия.

Для этого мы обрабатываем ваш номер телефона, текст сообщения и время сообщения или звонка. Звонки мы записываем на основании законного интереса, чтобы договорённости можно было проверить позже и чтобы улучшать поддержку. В начале звонка мы сообщаем, что он записывается.

Для отправки сообщений и соединения звонков мы используем уполномоченного обработчика Twilio Ireland Limited (Ирландия). Twilio обрабатывает данные только по нашим указаниям на основании договора об обработке данных. Данные могут передаваться материнской компании Twilio Inc. в США. Это происходит на основании стандартных договорных условий Европейской комиссии (SCC).

Если вы не хотите получать SMS, ответьте на сообщение STOP или напишите нам на [email protected]. Тогда по вопросам обучения мы будем связываться с вами по e-mail. Согласие на маркетинг можно отозвать в любой момент.

Передача данных

Мы передаём данные только в объёме, необходимом для оказания услуги, – например, поставщикам учебной среды, e-mail, SMS и телефонной связи (Twilio) и платёжных решений, которые обрабатывают данные по нашим указаниям на основании договора. Мы не продаём ваши данные.

Хранение

Мы храним персональные данные столько, сколько нужно для цели их сбора и для выполнения обязанностей по закону. Когда данные больше не нужны, мы их надёжно удаляем.

Учебные данные (посещаемость, свидетельства, а также связанные с обучением сообщения, звонки и записи звонков) мы храним 7 лет после окончания обучения, потому что учащиеся и спустя годы просят данные о доступе и свидетельствах.

Ваши права

Вы имеете право ознакомиться со своими данными, исправить их, попросить удаление или ограничение обработки, возразить против обработки и получить свои данные в переносимом формате. Чтобы воспользоваться правами, напишите нам.

Если вы считаете, что мы обработали ваши данные неправильно, вы можете обратиться в Инспекцию по защите данных Эстонии (Andmekaitse Inspektsioon).

Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie. Подробнее – в политике cookie (на эстонском).

Статистика посещений сайта

Мы используем обобщённую статистику посещений без файлов cookie, которую собираем на своём сервере. Она не использует cookie, ничего не сохраняет на вашем устройстве, не идентифицирует вас и не отслеживает вас на других сайтах. Мы видим только общие цифры, например количество посещений страниц.